您當前的位置：首頁 > 行業(yè)動態(tài) > 各市造價動態(tài) > 南京
【 信息發(fā)布時間：2005-12-15 閱讀次數(shù)：】 【我要打印】 【關(guān)閉】
| 咨詢何必分“土”和“洋” |
關(guān)于“土咨詢”、“洋咨詢”的爭論由來已久。 其實，溯本求源，對于中國市場而言，咨詢更多的是要古為今用，洋為中用、兼收并蓄、百家爭鳴。方法、知識和經(jīng)驗固然重要，但在中國這個瞬息萬變的發(fā)展時期，咨詢的勝利，可能更多的是因為思維方式的轉(zhuǎn)變，需要有“海納百川”、“和而不同”的胸懷，需要有對于中國傳統(tǒng)文化的深度挖掘和長期積累。 立足這個視角，中國企業(yè)在選擇咨詢公司的時候，更多看重的是“匹配”，咨詢企業(yè)在做咨詢項目的時候，更多看重的是“融合”。只有這樣，中國的咨詢行業(yè)才能保證健康、可持續(xù)的發(fā)展。 面對中國這樣一個既古老又年輕、既傳統(tǒng)又開放、既具有龐大而誘人的市場需求量，同時又隱藏著太多不確定性和非理性因素的新型市場經(jīng)濟國家，“洋咨詢”與“土咨詢”各有用武之地，但同時也都有各自的“致命傷”。 “洋咨詢”往往具有自己一套成型的方法和工具,并久經(jīng)沙場、操作實施起來駕輕就熟、專業(yè)干練。但從一些失敗的案例來分析，所謂的“水土不服”、“不了解中國特色”還只是表面因素，更深層次上，是東方人與西方人思維模式與價值觀念之間的沖突和矛盾。不能脫離中國國情，指的是不能脫離中國企業(yè)的社會環(huán)境、不能忽視中國傳統(tǒng)文化的巨大作用，這種文化延續(xù)五千年，已經(jīng)滲透到每個人的血液之中，滲透到社會的每一個細胞之中，它左右著這個民族認識與理解世界的方式，不能從本源上理解這種文化，再強大的方法工具都很難進入人的心靈深處、贏得客戶長久的認同和信賴。 “土咨詢”往往以強大的人際脈絡(luò)、豐富的社會資源網(wǎng)絡(luò)、老到的市場公關(guān)和人情化的客戶服務(wù)而著稱，對本土企業(yè)的心理欲求把握得很到位，對中國企業(yè)的政治哲學(xué)、人脈關(guān)系有天生的領(lǐng)悟能力，并能迅速抓住“主要矛盾”，切中問題要害，無論最后操作結(jié)果如何，單就這份“理解”與“情感認同”，就足以讓很多國內(nèi)企業(yè)買單。但本土咨詢在本土一直沒有形成大的氣候，卻是聰明反被聰明誤。一個咨詢公司最重要的是保持自己客觀公正的立場，商業(yè)利益還是其次。中國成功的企業(yè)很少，中國成功的咨詢公司更少，其根本原因就是面對太多的誘惑與機會，很多企業(yè)舍本逐末、始亂終棄，喪失了根本的做事原則、為企之道。 在咨詢的過程中，我們既反對唯“方法”論，也反對唯“客戶”論。用最有效的方式，引導(dǎo)客戶實現(xiàn)正確的目標是我們的做事理念。 第一個方面，就方法而論方法沒有任何意義，方法必須與人的實踐活動相聯(lián)系才有價值。人類活動的三要素為目的、前提（或條件）、方法。 具體到咨詢活動中，首先要明確項目要達到的最終目標，并且這個目標越具體越好、越細化越好；其次要了解現(xiàn)實的資源情況、客觀條件、客戶的需求層次、支付能力等等；在此之上再考慮用什么樣的方法、途徑能以最短的時間、最少的資源、最小的投入為客戶創(chuàng)造最大的產(chǎn)出和價值。就方法本身而言，我們倡導(dǎo)“拿來主義”，無論是西方的、東方的，古代的、現(xiàn)代的，只要管用、能解決問題，都應(yīng)積極吸納、為我所用。而就方法論（對于方法本身的認識）而言，要堅持“一切從實際出發(fā)，實事求是、具體情況具體分析”的辯證唯物主義世界觀，在確定目標和前提條件下，做出正確選擇。 第二個方面，以客戶為本,理解它不簡單是情感方面的關(guān)懷,更重要的是理智的思考、科學(xué)的引導(dǎo),真正幫助客戶做出正確的選擇、實現(xiàn)本體價值，獲得可持續(xù)發(fā)展。 對于咨詢，它不是過去時的理論模型，也不是不切實際的空想主義，而是面對客戶的困惑與問題，借助各種方法工具，為客戶提供即時、匹配、獨一無二的解決方案。咨詢，在一問一答之中，傳遞的應(yīng)是“真”的知識、“善”的理念、“美”的思想。而真、善、美就在我們真實的生活與工作之中，它需要人們?nèi)ネ诰颉鞑ヅc實踐。 對于咨詢而言，每一個客戶是獨一無二的、每一個項目是獨一無二的，每一次服務(wù)也是獨一無二的。而這個“獨一無二”的背后是對事物本質(zhì)、規(guī)律的正確認知，對客體對象實質(zhì)、特性的準確把握，是對價值觀與方法論的不斷反思與再認識，是對實踐能力與理論水平的最好檢驗和提升。 所謂“洋”咨詢 咨詢作為獨立行業(yè)的興起始于19世紀初的英國。當時為了滿足大規(guī)模建設(shè)的需要，一批土木工程師開辦了一些個體土木建筑事務(wù)所，專門為各類工程建設(shè)提供技術(shù)咨詢。后來，為了加強行業(yè)管理，成立了“英國土木工程師協(xié)會”這一最早的民間咨詢組織，為咨詢業(yè)向更高的組織形式發(fā)展奠定了歷史性基礎(chǔ)。這一時期的咨詢主要表現(xiàn)為：以分散的個體咨詢?yōu)橹行模詡€人感覺和經(jīng)驗作為咨詢的主要依據(jù)。 19世紀末至20世紀初，歐美各國的工業(yè)建設(shè)與經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模不斷擴大，同時工業(yè)化進程使社會各方面發(fā)生了重大的變化。由于社會對專業(yè)知識的需求有了很大的增長，且趨于復(fù)雜化與多樣化，使得個體咨詢已無法滿足經(jīng)濟與社會發(fā)展的要求。以群體為特征的技術(shù)信息咨詢活動應(yīng)運而生。這一時期的咨詢活動，集中了多方面的專家提供咨詢服務(wù)，咨詢業(yè)務(wù)范圍由土木工程建設(shè)擴大到工農(nóng)業(yè)和交通運輸?shù)雀鱾€經(jīng)濟領(lǐng)域，咨詢業(yè)務(wù)由歐美國家延伸到英屬殖民地及弱小國家，咨詢服務(wù)的能力得到提高，咨詢服務(wù)的質(zhì)量也有了明顯改善。 咨詢業(yè)的廣泛發(fā)展，主要始于第二次世界大戰(zhàn)之后。二戰(zhàn)以后，國際政治格局發(fā)生巨變，冷戰(zhàn)持續(xù)達20年之久。經(jīng)濟的高速發(fā)展，管理知識的不斷推陳出新，以及計算機的出現(xiàn)與通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加劇了決策的難度，企業(yè)的經(jīng)營迫切需要各類專家進行參謀，從而促使咨詢機構(gòu)的影響日益增大。但是由于科技、生產(chǎn)的一體化，自然科學(xué)與社會科學(xué)的交叉滲透，迫使咨詢服務(wù)不得不由一個和少數(shù)專業(yè)的集體咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)為綜合性的咨詢服務(wù)，咨詢業(yè)務(wù)范圍從技術(shù)咨詢發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢，研究領(lǐng)域由經(jīng)濟與技術(shù)領(lǐng)域擴展到政治、軍事、外交和法律等各個方面。從國際關(guān)系、國家宏觀發(fā)展戰(zhàn)略、法律的制定與修改，從企業(yè)經(jīng)濟活動到個人生活的安排，咨詢幾乎涵蓋現(xiàn)代人類生活的各個方面。 20世紀80年代中期之后，經(jīng)濟全球化，跨國公司的發(fā)展，國際性貧富懸殊，洲際環(huán)境污染，南極上空臭氧層破壞等全球性問題逐漸被人們所認識。對這些問題的研究很難僅靠一國的力量完成，必須跨出國界，進行國家之間的合作研究。因此，為了解決這些問題，世界各國出現(xiàn)了共同研究與解決全球性問題的傾向，由此出現(xiàn)了越來越多的國際性咨詢機構(gòu)，重點研究國際性問題。 進入20世紀90年代后，國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人類從工業(yè)經(jīng)濟時代進入到知識經(jīng)濟時代，咨詢也隨之進入了網(wǎng)絡(luò)咨詢時代。發(fā)展至今，國際咨詢業(yè)已逐漸進入成熟期，并成為推動經(jīng)濟發(fā)展的杠桿和保持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性行業(yè)。2000年全球的咨詢市場價值高達4750億美元，世界500強的企業(yè)有50％左右的公司都擁有與自己長期合作的國際著名咨詢公司，100％接受過多次咨詢服務(wù)。 為了便于區(qū)別，我們將母公司注冊地不在中國的咨詢公司稱為“洋咨詢”，而將本土咨詢公司稱之為“土咨詢”。 “洋咨詢”進入中國市場的步伐幾乎與改革開放的進程同步。20世紀80年代初期，我國開始從國外引進先進的設(shè)備。在對所引進的技術(shù)和設(shè)備進行吸收、消化、綜合和創(chuàng)新的過程中，“洋咨詢”應(yīng)運而生，這一時期的“洋咨詢”主要表現(xiàn)為設(shè)備的制造廠商或銷售公司向我國派設(shè)備專家，就設(shè)備的技術(shù)問題進行解答。 20世紀80年代中期，國際跨國公司開始大規(guī)模地以合資合作的形式進駐中國。伴隨著我國法律及會計制度的國際接軌問題的產(chǎn)生，隨著國際財務(wù)標準的引進，一些熟悉國際慣例的國際法律和財務(wù)咨詢公司開始進入中國市場。 20世紀80年代中后期，中國人為了提高自身的管理水平，開始對西方先進理念和思想產(chǎn)生好奇，并希望能夠通過研究和創(chuàng)新將其運用到中國本土企業(yè)中來，國際管理咨詢公司的進入無疑滿足了這方面的需求，麥肯錫等國際巨頭公司即是在這一歷史背景下大規(guī)模進入中國市場的。 進入20世紀90年代，中國開始進行國有企業(yè)改革，許多企業(yè)開始上市，這又為那些熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度，善于進行資本運作的國際戰(zhàn)略咨詢公司提供了生存的空間?，F(xiàn)在我國的金融改革又為國際金融咨詢機構(gòu)提供了機會，而WTO則使得那些急于了解國際游戲規(guī)則的企業(yè)，急于改革重組以應(yīng)對WTO挑戰(zhàn)的大型國有企業(yè)及新型的上市公司成了“洋咨詢”的潛在客戶。目前國際上的管理咨詢公司基本上都在中國建立了自己的分支機構(gòu)。 “洋咨詢”能夠成功地占領(lǐng)中國咨詢高端市場的大部分份額，與其自身的實力密不可分?！把笞稍儭钡膶嵙τ心抗捕茫哼\作規(guī)范、案例豐富、信譽良好、人才優(yōu)秀。 ■ 運作規(guī)范 “洋咨詢”的規(guī)范化體現(xiàn)在其作業(yè)的方方面面，尤其是業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部操作的規(guī)范化。不僅每個咨詢項目都有一套流程，每個工作小組乃至每一次工作會議有一套流程，有相對規(guī)范的咨詢組織結(jié)構(gòu)，嚴格的管理制度，形成了一套嚴密的操作規(guī)則和管理程序，而且在組織內(nèi)部建立了一套科學(xué)嚴格的流程，包括業(yè)務(wù)管理、資金管理、績效管理的流程等。 ■ 案例豐富 數(shù)據(jù)積累和案例經(jīng)驗是跨國機構(gòu)在中國立足的核心因素?！把笞稍儭苯?jīng)歷百余年的歷史積淀之后，積累了全球各類產(chǎn)業(yè)資料庫以及豐富的案例經(jīng)驗，同時強大的網(wǎng)絡(luò)資源使得他們遍及在全球的員工不僅能夠隨時調(diào)用這些資料，還能夠不斷地對案例庫進行更新。 ■ 信譽良好 信譽是“洋咨詢”的永恒主題，長期以來他們嚴格自律，規(guī)范運作，在廣大客戶群中樹立了良好的品牌形象。調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)，對國外著名咨詢機構(gòu)的品牌認知程度要大大高于國內(nèi)咨詢機構(gòu)，尤其是像一汽、寶鋼、中石化、商業(yè)銀行這樣的大型企業(yè)在引入“外腦”時，首先考慮的就是國外品牌的經(jīng)驗和全球視野。 ■ 人才優(yōu)秀 擁有龐大的、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)人才隊伍是國外咨詢機構(gòu)的顯著特征。 不過“洋咨詢”搶灘中國的過程中，不光是“節(jié)節(jié)勝利”，也有“失敗”，比如實達電腦、樂百氏、康佳、王府井百貨、上海南京路等都成了麥肯錫光輝歷程中的敗筆。2003年全球最主要的經(jīng)營EVA（經(jīng)濟增加值）咨詢業(yè)務(wù)的公司思騰思特公司關(guān)閉了其在中國的辦事處。那么，是“洋咨詢”“水土不服”嗎？對于“洋咨詢”來說，他們的優(yōu)勢其實在一定程度上也成就了他們的劣勢。運作的規(guī)范化，科學(xué)的分析方法和分析工具運用到市場高度成熟和規(guī)范的西方企業(yè)中去能夠游刃有余，但是當其運用于脫胎于計劃經(jīng)濟體制，規(guī)范的市場經(jīng)濟環(huán)境還沒有完全形成，文化和價值觀與西方國家有很大差異，企業(yè)內(nèi)部還是人治，運行服從于人和權(quán)力的中國企業(yè)中時卻收效甚微，甚至?xí)m得其反。規(guī)范化的咨詢程序，豐富的案例經(jīng)驗使得他們?nèi)菀追附虠l主義和主觀主義的錯誤，在制定方案的過程中或多或少參照西方企業(yè)的標準，保留一些西方的經(jīng)營理念，再加上他們不了解中國的歷史和文化，不了解中國的國情、民情和人情，從而致使他們往往用國外的管理模式和方法套中國企業(yè)，做出的解決方案，在框架上及基本結(jié)構(gòu)依據(jù)上非常清晰，但在轉(zhuǎn)化為具體執(zhí)行方案的時候，有很多細節(jié)問題的處理不夠完善。此外，他們往往通過一些表格調(diào)查后，拿出一份報告，而就企業(yè)實施的過程問及甚少。 本土化是外國咨詢公司在中國生存的基礎(chǔ)。目前，“洋咨詢”們也意識到了這一點，大量既懂西方企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略又深諳中國國情的“海歸派”得到重用。同時，他們也開始直接從中國高等院校招聘本科和研究生畢業(yè)生，培養(yǎng)自己“土生土長”的咨詢?nèi)瞬?。此外，與中國咨詢公司合作也成為“洋咨詢”“本土化”轉(zhuǎn)變的一大策略。然而，“洋咨詢”的中國員工大多是成長在MBA背景、外資企業(yè)工作背景的環(huán)境里，這些員工仍然具備職業(yè)化的思維和工作方式，對于一些簡單的管理問題為什么在中國企業(yè)不能得以理解和實施，他們同樣不能有很好的答案。因此，洋咨詢要在中國這片土地上長期得到發(fā)展，單靠使用中國本土員工并不是最好和根本的解決辦法，他們還要在這樣一個基礎(chǔ)上更好、更深入地研究博大精深的中國傳統(tǒng)文化。 毫無疑問，中國是一個巨大的咨詢市場，從整體上，不難看出“中國企業(yè)國際化，國際企業(yè)中國化”的趨勢。作為以中國企業(yè)為主要服務(wù)對象的“土”、“洋”咨詢來說，同樣符合這一歷史趨勢的發(fā)展，即中國本土的“土咨詢”將走向國際化，而“洋咨詢”將逐漸中國化。 所謂“土咨詢” 咨詢活動作為商業(yè)活動在中國大陸地區(qū)的衍生、發(fā)展不過短短20余年。在這20余年的發(fā)展進程之中，從蹣跚起步、屢經(jīng)周折到群雄爭鋒，到今天，中國咨詢業(yè)經(jīng)歷了各具特色的四個發(fā)展階段（參見“‘土咨詢’發(fā)展進程簡表”）。 20世紀70年代——80年代 襁褓之中 20世紀70年代到80年代之間，我國的咨詢業(yè)主要由政府直接設(shè)立的下屬咨詢機構(gòu)所構(gòu)成，其主要作用是服從計劃經(jīng)濟體制下國家對于整體經(jīng)濟大局的調(diào)控，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營行為，例如，由國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立的“投資咨詢”和“工程咨詢”公司；由國家科委和中國科協(xié)系統(tǒng)在全國創(chuàng)辦和扶持的一批“科技咨詢”機構(gòu)；由國家財政部系統(tǒng)在各地創(chuàng)立的“財務(wù)會計咨詢”公司和“會計師事務(wù)所”等。但是這一時期的咨詢業(yè)體現(xiàn)了強烈的計劃經(jīng)濟色彩，多數(shù)咨詢機構(gòu)其實是安睡在主管部門的“襁褓”之中，還沒有成為自主經(jīng)營、自負盈虧的實體。在計劃經(jīng)濟體制之下，這些咨詢?nèi)蝿?wù)往往是政府行為，企業(yè)自身對管理咨詢的需求不大，企業(yè)決策層的觀念也沒有根本改變，對咨詢?nèi)狈φ_的認識。這些因素導(dǎo)致這一階段的咨詢業(yè)整體來說發(fā)展比較緩慢，缺乏行業(yè)規(guī)范，從業(yè)人員的平均素質(zhì)也不高。 20世紀90年代前半期 蹣跚起步 進入20世紀90年代之后，隨著我國經(jīng)濟的進一步繁榮發(fā)展和市場化方向的明確，中國本土咨詢業(yè)也進入了發(fā)展時期，其主要動力是大量民間咨詢機構(gòu)的介入。它們直接受市場的檢驗，其中最為常見的兩類咨詢機構(gòu)是信息咨詢與管理咨詢。90年代初期，我國信息咨詢業(yè)開始進入起步發(fā)展階段，但管理咨詢業(yè)仍處在初級發(fā)展階段，并以一種戲劇化的方式出現(xiàn)在中國。最典型的就是曾經(jīng)風光一時的“點子公司”、“策劃公司”。然而，隨著企業(yè)競爭的深化，企業(yè)所面臨的問題已經(jīng)不是幾個點子可以奏效的。企業(yè)經(jīng)營管理中的深層問題、系統(tǒng)問題，不能依靠幾個點子就能解決。企業(yè)經(jīng)營管理中的問題歷來是相互聯(lián)系的，為此需要對企業(yè)歷史、宏觀環(huán)境、企業(yè)自身條件、企業(yè)理念、企業(yè)文化以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工的風格有深刻的了解，才能提出具體解決方案。 咨詢是一個全新的知識密集型產(chǎn)業(yè)。中國需要它，卻并不了解它。何陽案件，宣告點子公司的完結(jié)，“點遍中國”也成為一句笑談。點子公司的悲喜劇，反映了中國企業(yè)對真正的管理咨詢的極端饑渴，也暴露了中國本土咨詢業(yè)幼稚的現(xiàn)實。 九十年代中期，中國的管理咨詢業(yè)開始告別“點子”時代，進入專業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展階段，一批有專業(yè)技術(shù)的高智力人員進入這個行業(yè)，這批人不是MBA，也不是企業(yè)家，他們在學(xué)習(xí)中摸索、培養(yǎng)、鍛練出推動中國企業(yè)變革的能力。這一時期本土咨詢公司開始走進真正的創(chuàng)業(yè)期。 20世紀90年代后半期 初步發(fā)展 這一時期國內(nèi)的MBA、海外回來的MBA及一些企業(yè)人士轉(zhuǎn)入這個行業(yè)，成立了全新的合伙人制咨詢公司。他們懂業(yè)務(wù)，在經(jīng)營理念、人才結(jié)構(gòu)、經(jīng)營機制、服務(wù)內(nèi)容上都比較前瞻，加之國外咨詢公司規(guī)范做法的進入，影響到國內(nèi)這個行業(yè)，使我國咨詢業(yè)出現(xiàn)了一批能適應(yīng)市場需求的，快速成長的公司，帶動了國內(nèi)發(fā)達地區(qū)繁榮的管理咨詢市場的興起。到20世紀90年代末，一些國內(nèi)管理咨詢公司嶄露頭角。由于中國咨詢業(yè)市場發(fā)育落后于西方，先天不足，一些比較有名氣的咨詢公司缺乏實力和先進國家的大咨詢公司一較短長。雖說規(guī)模較小，品牌也很弱，值得慶幸的是，中國的本土咨詢業(yè)終于開始穩(wěn)步成長。 2000年至今 三分天下 2000年管理咨詢業(yè)的火爆令許多從業(yè)公司措手不及。新經(jīng)濟在紅火了網(wǎng)絡(luò)公司后，開始點燃中國的管理咨詢業(yè)。這一年市場需求全面啟動，從業(yè)公司數(shù)量劇增，服務(wù)產(chǎn)品日趨多樣，服務(wù)價格迅速上升。也正是在這一年，咨詢業(yè)三分天下的格局基本奠定。 實力最強的是以麥肯錫為“領(lǐng)頭羊”的跨國咨詢公司。它們以其豐富的咨詢經(jīng)驗、優(yōu)秀的人才等優(yōu)勢占領(lǐng)了咨詢市場的主體（約為50％以上）；其次是本土咨詢業(yè)的骨干——年收入以千萬元計的國內(nèi)知名咨詢公司。這部分公司的市場份額約占全部市場的10％—20％。最后是國內(nèi)眾多的年收入在100萬到1000萬元的細分市場獵食者，這些公司總數(shù)量以千計，所占的市場份額估計為30%—40%。 迄今為止，中國本土咨詢業(yè)尚未形成自己的主流趨勢與強大的行業(yè)力量。但是通過對本土咨詢業(yè)歷史的回顧，可以看到隨著中國咨詢業(yè)市場需求的不斷擴大，本土咨詢業(yè)的演進和發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。本土咨詢業(yè)在響應(yīng)市場需求方面已經(jīng)做出了相當顯著的成績，但在實力和市場占有率上依然無法和歷史悠久、財政雄厚、體制成熟的跨國咨詢公司相比。雖然如此，本土咨詢業(yè)仍然有其發(fā)展的優(yōu)勢，細述如下： ■ 熟悉本土情況 本土咨詢公司對于中國社會組織與整體環(huán)境的把握要優(yōu)于跨國公司。對中國大環(huán)境的了解，使它清楚地知道企業(yè)需要什么樣的資源，在哪里可以獲取。而在對企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標的判定上，本土咨詢公司也具有同樣的優(yōu)勢。在對規(guī)則的認知上，明了規(guī)則實施的打折度也是本土咨詢公司的強項。此外，本土咨詢公司有著與中國企業(yè)共同成長的經(jīng)歷，彼此的追求、理想、價值觀都聲氣相通。更重要的是，在對中國五千年歷史文化積淀的理解上，本土咨詢公司有著跨國對手很難比擬的優(yōu)勢。 ■ 靈活性 本土咨詢公司少有條條框框的限制，一方面雖然不夠規(guī)范、難以固化，另一方面卻也有著高度的靈活性和機動性，便于創(chuàng)新。處理好規(guī)范化與靈活性的關(guān)系，是本土咨詢公司保持核心競爭力的關(guān)鍵的一步。 ■ 服務(wù)價格低廉 國外咨詢服務(wù)的高昂價格，多令中小企業(yè)望而卻步，這也給國內(nèi)咨詢公司留下了巨大的市場空間。 擁有優(yōu)勢，并不意味著本土咨詢公司就能夠沾沾自喜，保持清醒的頭腦，認清自身的弱勢，才是明智之舉。本土咨詢公司的弱勢主要表現(xiàn)在： ■ 行業(yè)規(guī)范不足，企業(yè)品牌塑造不足 目前我國許多咨詢企業(yè)還停留在兩部電話、一臺電腦，扯起大旗便打出咨詢公司牌號的階段，整個行業(yè)還有待規(guī)范。再加上公司成立時間較短，品牌建設(shè)才剛剛啟動，尚未在市場上樹立良好的品牌形象。 ■ 規(guī)模偏小 我國的咨詢公司不但達到跨省市發(fā)展規(guī)模的很少，而且小規(guī)模咨詢公司之間的聯(lián)系與合作也很少，使規(guī)模優(yōu)勢難以實現(xiàn)。 ■ 信息系統(tǒng)不完善 由于我國咨詢公司規(guī)模小，不可能投入大量資金建立自己的信息系統(tǒng)，而且多數(shù)咨詢機構(gòu)也缺乏對自有情報系統(tǒng)的重視，信息來源基本依賴社會信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而我國的社會信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)通常也不完善，造成咨詢賴以生存的信息資源的完整性與可靠性難以獲得保障。 ■ 人才匱乏 我國咨詢隊伍人員結(jié)構(gòu)單一、素質(zhì)低，咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗不足。高級國際化人才的嚴重匱乏極大制約了以知識智慧為輸出資本的咨詢業(yè)在中國的發(fā)展。 面對本土咨詢公司與“洋咨詢”之間的巨大差距，面對咨詢業(yè)的巨大市場空間，業(yè)內(nèi)專家認為，本土咨詢業(yè)應(yīng)在以下幾個方面加強自我競爭優(yōu)勢：加大宣傳，建立中國咨詢業(yè)的業(yè)績、數(shù)據(jù)和案例庫；咨詢業(yè)自身“換腦”、“融智”，進行強勢“充電”；健全和規(guī)范智業(yè)行為；集聚和儲備咨詢業(yè)專業(yè)人才；強化綜合應(yīng)變能力，建立咨詢業(yè)快速營運系統(tǒng)；戰(zhàn)略結(jié)盟，組建具有影響力和輻射力的綜合智業(yè)集團；全息凸現(xiàn)咨詢業(yè)組合功能，細分“錯位”經(jīng)營市場；加強咨詢業(yè)的國際和區(qū)域交流；構(gòu)建自主知識產(chǎn)權(quán)、強化核心競爭力。 ----《科技智囊 |