此次回訪，主要針對專業(yè)人員回答計(jì)價(jià)解釋的及時(shí)性、工作態(tài)度、滿意度等方面進(jìn)行了詢問，盡早發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，避免出現(xiàn)因訴求人對受理進(jìn)程中不理解等情況進(jìn)行投訴現(xiàn)象。

截止7月31日，共接到業(yè)務(wù)咨詢電話387件，按照10%的比例隨機(jī)抽取了土建、安裝、裝飾、市政、園林共5個(gè)專業(yè)，咨詢回訪滿意率達(dá)95%以上，并把訴求人的反饋意見和建議進(jìn)行登記，便于專業(yè)人員更好的開展計(jì)價(jià)解釋工作，為住建委“連民心、強(qiáng)服務(wù)、當(dāng)先鋒”活動(dòng)的順利進(jìn)行，夯實(shí)基礎(chǔ)。