鹽城市造價員報名考試組織工作凸顯人性化

鹽城市造價處根據(jù)省站部署要求，切實加強2013年造價員報名考試組織工作，采取了一系列便民服務(wù)措施，把“讓群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，努力提高服務(wù)質(zhì)量。一是廣泛宣傳造價員報名考試工作，通過召開會議、印發(fā)文件、信函郵寄、短信群發(fā)、期刊登載、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等多種行之有效的形式，使報名考試信息最大程度地覆蓋全行業(yè)，提高社會知曉度。二是在辦公樓大廳醒目處張貼報名考試流程圖，詳細而明確告知考試報名的地點、提交資料、收費、教材、輔導(dǎo)等考生關(guān)心的各類注意事項。三是實行集中辦公受理，對大會議室進行網(wǎng)絡(luò)布線改造等工作，設(shè)立了資格初審、報名收費、培訓(xùn)輔導(dǎo)、復(fù)審歸檔、教材領(lǐng)取等五個對外窗口，真正做到“一站式受理、集中化服務(wù)”，為報考人員辦理手續(xù)打造高效便捷的服務(wù)通道。四是為了解決報考人員網(wǎng)上報名信息填報錯誤、資料復(fù)印不全等細節(jié)性的問題，避免報考人員“兩頭跑、重復(fù)跑”，專門對外提供了4臺電腦上網(wǎng)、免費復(fù)印、飲用水等服務(wù)內(nèi)容。五是在網(wǎng)上發(fā)布考試通知的同時，以答疑指南的形式發(fā)布報考注意事項，告知一些常見問題的解決方法，并在原有基礎(chǔ)上再開通一部電話接待咨詢事宜。這些人性化的措施有效地提高了工作效率，縮減了報考人員的時間，得到了廣大報考人員的一致好評。

（樂榮榮）