全過程工程咨詢以其專業(yè)領域?qū)?、業(yè)務范圍廣、總體整合能力強，適應了市場發(fā)展的需求，緊緊圍繞業(yè)主的項目建設目標進行集約化管理，能更好地提高項目的投資效益，已經(jīng)成為國際上通行的項目管理模式。而面臨入世后我國市場國際化進程提速，投資的多元化以及政府投資項目的管理方式變化，都為全過程工程咨詢業(yè)務的開展提供了必要性的依據(jù)。因此，對于國內(nèi)勘察設計和工程咨詢企業(yè)而言，開展全過程工程咨詢業(yè)務自身發(fā)展的需要，也是加速與國際同行業(yè)接軌，參與國際競爭的需要。
    全過程工程咨詢業(yè)務是指專業(yè)咨詢機構為業(yè)主提供從建設項目立項、可行性研究、招投標代理（包括設計、施工、采購等）、勘察設計、項目管理、施工監(jiān)理到交工后評估的全過程集約化咨詢服務，或在各階段性業(yè)務中能夠附加上相關的階段性業(yè)務的服務內(nèi)容，將各項業(yè)務能力整合到一起，發(fā)揮整體優(yōu)勢，使得該單項業(yè)務體現(xiàn)更好的綜合價值。
    國外工程咨詢機構開展全過程咨詢業(yè)務的實踐證明，人力資源建設、項目經(jīng)理負責制和創(chuàng)新機制是成敗與否的關鍵。通過人力資源建設，構筑人力資源高地，形成全過程工程咨詢業(yè)務的技術核心，為開展全過程工程咨詢業(yè)務提供必不可少的技術支持。通過實施項目經(jīng)理負責制，建立矩陣式生產(chǎn)組織結構，按照全過程咨詢業(yè)務的內(nèi)在要求組織實施；通過創(chuàng)新機制，實施觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，為全過程工程咨詢業(yè)務的開展提供源源不斷的內(nèi)在動力。
    開展全過程工程咨詢業(yè)務，離不開一支技術水平高、知識結構合理、專業(yè)基礎扎實、工作經(jīng)驗豐富的技術和管理團隊，因此需要把全過程工程咨詢?nèi)瞬诺氖褂煤团囵B(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心和出發(fā)點。通過制訂中長期的人才培訓和發(fā)展規(guī)劃，有計劃地在外語能力、工程建設經(jīng)驗、項目管理、計算機應用、市場開拓、談判手段、職業(yè)道德及國際慣例基本知識等方面加以培訓，并在與國外同行的交流和合作中取長補短，學習國外的先進技術、科學管理方法和項目管理知識，鼓勵和造就掌握全過程工程咨詢業(yè)務國際慣例的復合型人才。同時，要改革和完善分配制度，對重要崗位和骨干人員的薪酬水平要敢于突破，積極探索知識要素參與分配以及技術和管理入股的激勵機制，完善企業(yè)對人才的激勵機制，形成開展全過程咨詢業(yè)務的技術高地，保障全過程咨詢業(yè)務的順利開展。另外，企業(yè)還應當重視專家網(wǎng)絡和人才庫的建設。
    人力資源建設為開展全過程工程咨詢業(yè)務提供了技術保障，而項目經(jīng)理負責制則從組織角度提供了有力的保障。企業(yè)采用矩陣型組織結構，將常設的專業(yè)所與項目組相結合，以專業(yè)所為基礎，以項目管理為中心，推行項目經(jīng)理負責制。在合同簽訂之后，任命項目經(jīng)理，項目經(jīng)理再根據(jù)項目的規(guī)模大小、繁雜程度和工作范圍設立項目組。項目組成員由專業(yè)所委派，在項目實施過程中，接受項目經(jīng)理與專業(yè)所的雙重領導，項目結束后回到專業(yè)所，項目組也隨之解散。在開展工程咨詢業(yè)務時，項目經(jīng)理作為項目牽頭人，進行總體協(xié)調(diào)，負責項目的全程跟蹤，全面負責項目實施的組織領導、協(xié)調(diào)和控制，對項目的進度、費用、質(zhì)量、安全負全責。由于項目經(jīng)理是工程項目實施的最高領導者和組織者，是項目經(jīng)理負責制的核心，是決定一個項目成敗的關鍵人物，必須明確項目經(jīng)理的責、權、利，并在項目管理中落到實處，充分挖掘內(nèi)部潛力,從而獲取最大效益。
    由于全過程工程咨詢業(yè)務在我國還是新生事物，還沒有形成成熟的做法，一切都需要在實踐中加以摸索和改進，并對其不斷完善。因此，必須建立創(chuàng)新機制，通過觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷提升全過程工程咨詢業(yè)務的水平。
   由社會化的專業(yè)機構運用現(xiàn)代化的技術和科學的管理知識以及長期積累的經(jīng)驗，對建設項目進行全過程的連續(xù)管理，使建設項目從立項開始就處于可控狀態(tài)，已經(jīng)成為目前國際上流行的趨勢，并代表了我國工程咨詢業(yè)的發(fā)展方向。而有條件的勘察設計單位應及時抓住機遇，順應市場發(fā)展需求，積極開展全過程工程咨詢業(yè)務。
 

作者：徐志浩